Trocas e Devoluções

Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Biju da Frida trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre defeito somente através do e-mail sac@bijudafrida.com.br (terá devolutiva de resposta do e-mail no prazo em até 3 dias úteis) após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito. Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja violada.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega. O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o codigo do consumidor desde que envie um e-mail para sac@bijudafrida.com.br explicitando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido em horário comercial (8:00 às 18:00). Não realizamos troca de produtos ou estorno parcial, somente cancelamento do pedido Integral.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo TODOS os produtos integral do seu pedido, sendo assim TODOS os produtos do seu pedido deverão retornar para Biju da Frida contendo as respectivas TAGs e embalagem individual. Será realizado a conferência de todos os produtos para constatar o perfeito estado de conservação das peças.

Após concluído todas as ressalvas, será feito o estorno ou crédito do valor total da compra no prazo de 30 dias após recebimento dos produtos.

Classe Bijuterias, não há Garantia das Peças.

Peças Promocionais não haverá troca em nenhum hipótese.

IMPORTANTE: A Frida não cobre os custos de embalagem para devolução. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso. 
 

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela www.bijudafrida.com.br objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela www.bijudafrida.com.br a terceiros sob nenhuma hipótese.

A Biju da Frida, se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site. 

Tais análises poderão, a exclusivo critério da www.bijudafrida.com.br ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.