Trocas e Devoluções

 

Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Biju da Frida trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito. Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja violada.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega. O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie e-mail para contato@bijudafrida.com.br explicitando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido em horário comercial (8:00 às 18:00). Não realizamos troca de produtos, somente cancelamento do pedido Integral.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo TODOS os produtos integral do seu pedido, sendo assim TODOS os produtos do seu pedido deverão retornar para Biju da Frida. Será realizado a conferência de todos os produtos para constatar o perfeito estado de conservação das peças.

Após concluído todas as ressalvas, será feito o estorno ou crédito do valor total da compra.

Em caso de desistência no Ato da Compra (após pagamento aprovado), tem o prazo de 24 horas para enviar um e-mail para contato@bijudafrida.com.br, informando o número do pedido e o motivo da desistência. Se após 24 horas não for enviado o e-mail com as informações, o pedido será despachado.

Por se tratar de Bijuterias, não há Garantia das Peças ( Linha Econômica e Linha Premium)

 

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela www.bijudafrida.com.br objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

 

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela www.bijudafrida.com.br a terceiros sob nenhuma hipótese.

 

A Biju da Frida, se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site. 

 

Tais análises poderão, a exclusivo critério da www.bijudafrida.com.br ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.   

 

Garantia - LINHA EXCLUSIVE

Peças consideradas em garantia são somente para Linha EXCLUSIVE:

1) Com qualquer defeito de fabricação;

2) Com desprendimento total ou parcial do banho de cor;

3) Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 

- As peças consideradas fora da garantia são:

1) Escurecidas por sujeira;

2) Quebradas;

3) Incompletas;

4) Arrebentadas;

5) Amassadas;

6) Por mau uso;

7) Desgastadas por uso constante;

8) Oxidação Natural;

9) Queda do Produto e Pedras.

 

POLÍTICA DE GARANTIA

*A garantia tem prazo de 30 Dias a partir da data de entrega estabelecida pelos Correios, para bijuterias finas da Linha Exclusive.

*A garantia será válida se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

*A Biju da Frida, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

* A garantia só será validada mediante a apresentação do produto junto ao Termo de Garantia dentro do prazo estabelecido para avaliação.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Cuidados :

 Evitar o contato de seu produto com:

*Água do mar;

*Água de piscina;

*Cremes;

*Detergentes;

*Produtos químicos;

*Umidade;

*Suor excessivo;

*Perfumes;

*Qualquer produto abrasivo.

Após Uso:   

*Limpar suavemente as peças com uma flanela seca.

*Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.